Agent AI, który zna Twoją firmę.

Odpisuje klientom, opisuje produkty, porządkuje maile i odpowiada zespołowi. Uczymy go na Twoich dokumentach, a trudne sprawy oddaje człowiekowi.

Zobacz, jak pracuje Porozmawiajmy o agencie

Najpierw czyta to, co już masz.

Cennik, katalog, regulamin, odpowiedzi na częste pytania, stare maile. Z każdego dokumentu wyciąga konkretne fakty i pamięta, skąd je wziął.

  • Nie zgaduje: odpowiada tylko z Twoich dokumentów.
  • Zmieniasz cennik, agent od razu korzysta z nowego.

Odpisuje klientom. Ty tylko zatwierdzasz.

Na każde pytanie przygotowuje odpowiedź ze źródłem. Na początku zatwierdzasz każdą, z czasem tylko te, których agent nie jest pewien. Czego nie ma w dokumentach, przekazuje człowiekowi.

  • Mail, czat na stronie albo wiadomości z Allegro.
  • Tak działają szkice odpowiedzi w naszym panelu Sellteo.

Porozmawiajmy o Twoim agencie

Opisuje produkty. Setki naraz.

Z katalogu i zdjęć pisze opisy, tytuły pod Allegro i parametry. 1240 opisów kosztuje około 6 zł. Strażnik odrzuca teksty z błędami, zanim trafią do sklepu.

  • Tak powstały opisy tysięcy produktów w naszych sklepach.
  • Format pod Twój sklep: zalety, akapity, dane, pytania.

Porządkuje maile i faktury.

Czyta przychodzącą pocztę, rozkłada ją do folderów i wyciąga dane z faktur: sprzedawcę, kwotę i termin płatności. Sprawy, które wymagają decyzji, odkłada dla Ciebie.

  • Faktury trafiają do finansów z przypomnieniem o płatności.
  • Reklamacje i zapytania czekają z gotowym szkicem odpowiedzi.

Odpowiada zespołowi jak ktoś, kto zna wszystkie procedury.

Nowa osoba nie musi pytać szefa o każdy wyjątek. Asystent zna regulamin, procedury i wzory dokumentów i zawsze pokazuje, skąd wziął odpowiedź. O wyjątkach decyduje człowiek.

  • Działa tam, gdzie piszecie: w czacie zespołu albo w panelu.
  • Widzi tylko dokumenty, które mu udostępnisz.

Agenci, którzy już u nas pracują.

Zanim zaproponujemy agenta komuś innemu, sprawdzamy go u siebie. To prawdziwe zrzuty z naszych sklepów i narzędzi.

Opis produktu napisany przez agenta: nagłówek z zaletą i akapit na karcie stolika w sklepie Sellteo
Prawdziwa karta produktu w sklepie Sellteo

Opisy produktów w Sellteo

Produktyzator pisze opisy, tytuły i parametry z danych hurtowni. Tak powstały opisy tysięcy produktów w naszych sklepach. Strażnik odrzuca teksty z dziwnymi znakami i zmyślonymi nazwami, zanim trafią na stronę.

ok. 0,5 gr za jeden opis

Moduł Wiadomości w panelu Sellteo z pytaniami klientów
Wiadomości w panelu Sellteo

Szkice odpowiedzi dla klientów

Na pytanie z formularza panel przygotowuje odpowiedź na podstawie danych sklepu: produktu, stanu, dostawy. Człowiek ją poprawia albo zatwierdza i wysyła.

Człowiek zatwierdza każdą odpowiedź

Pulpit roju agentów giełdowych: kapitał, wynik i briefing analityka na papierowym portfelu
Pulpit roju: symulacja, bez prawdziwych pieniędzy

Rój agentów giełdowych

14 agentów czyta notowania i wiadomości z GPW i dwa razy dziennie uzgadnia decyzje na papierowym portfelu 10 000 zł. To nasz projekt badawczy: sprawdzamy na nim, jak wielu agentów dzieli się pracą.

14 agentów, zero prawdziwych zleceń

Produkt ze zdjęcia i ogłoszenia na OLX

Ze zdjęcia rozpoznaje produkt, dobiera kategorię i parametry, a ogłoszenia z naszego magazynu trafiają na OLX hurtem.

Jak uczymy agenta

Bez wielkiego wdrożenia. Zaczynamy od jednego zadania i dokumentów, które już masz.

1

Rozmowa

Wybieramy jedno zadanie na start, na przykład pytania o dostawę, i ustalamy, czego agentowi nie wolno.

2

Dokumenty

Zbieramy to, co już masz: cenniki, regulamin, katalog, maile, procedury. Nic nie trzeba pisać od nowa.

3

Test na Twoich pytaniach

Sprawdzamy agenta na prawdziwych pytaniach z ostatnich tygodni i pokazujemy wyniki, zanim cokolwiek trafi do klienta.

4

Start z zatwierdzaniem

Na początku każda odpowiedź czeka na człowieka. Gdy agent jest trafny, zatwierdzasz już tylko te, których nie jest pewien.

5

Opieka

Co tydzień przeglądamy poprawki i rozmowy, dopisujemy brakującą wiedzę i pilnujemy kosztów.

Pytania, które słyszymy najczęściej

Jeśli Twojego tu nie ma, napisz do nas.

Czy agent nie będzie zmyślał?

Odpowiada tylko na podstawie dokumentów, które mu dasz, i przy każdej odpowiedzi pokazuje źródło. Jeśli czegoś w nich nie ma, mówi, że nie wie, i przekazuje sprawę człowiekowi. Na start każda odpowiedź przechodzi przez Twoje zatwierdzenie.

Ile to kosztuje?

Budowę agenta wyceniamy po rozmowie, stałą kwotą. Do tego dochodzi koszt pracy modelu AI, który zależy od liczby rozmów i zwykle wynosi grosze za odpowiedź. U nas jeden opis produktu kosztuje około pół grosza.

Gdzie trafiają moje dokumenty?

Ustalamy to razem przed startem: gdzie leżą dokumenty, który model AI z nich korzysta i czego agent nie widzi. Dane osobowe klientów możemy zostawić poza agentem.

Czy agent zastąpi pracownika?

Zdejmuje z ludzi powtarzalne pytania i przepisywanie danych. Decyzje, wyjątki i trudne rozmowy zostają przy ludziach, a agent dobrze je przygotowuje.

Czy mogę go poprawiać albo wyłączyć?

Tak. Każdą odpowiedź możesz poprawić, a poprawki trafiają do jego wiedzy. Agenta można w każdej chwili zatrzymać.

Jaki agent przydałby się u Ciebie?

Opowiedz, na co Twój zespół traci najwięcej czasu. Odpowiemy, czy agent AI to załatwi i ile będzie kosztował.

Napisz do nasZobacz nasze realizacje